AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen für Besucher/Nutzer
Wir heißen dich herzlich willkommen in unserer Lasertag Arena. Wir wünschen dir viel Spaß und
bitten darum, dich an die Spielregeln zu halten, die wir mit dir in Form nachfolgender
Bestimmungenvereinbaren. Diese werden Inhalt des zwischen dir und uns zustande
gekommenen Nutzungsvertrages. Wir bitten dich, diese sorgfältig zu lesen und zu beachten.

§1 Nutzung

Die Benutzung aller angebotenen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Das Besteigen oder
Verändern von Hindernissen ist untersagt. Auch ist das Rennen, Rückwärtslaufen, Hinlegen oder
Knien in unserer Anlage verboten, sowie die physische als auch verbale Verletzung anderer
Spieler. Das Öffnen von Notausgängen ist nur bei entsprechenden Notfällen erlaubt, andernfalls
drohen 50,00 € Bearbeitungsgebühr und eine Anzeige. Bis sich die Augen an die Dunkelheit in
unserer Arena gewöhnt haben, bitten wir um größtmögliche Vorsicht. Den Anweisungen des
Personals ist Folge zu leisten. Sollten sich einige Mitspieler nicht an die oben aufgeführten
Verbote halten, so behalten wir uns vor, den Betrieb der kompletten Anlage aus
sicherheitstechnischen Gründen einzustellen und die Arena zu räumen. Gespielt wird
idealerweise in dunkler Freizeitkleidung, mit sportlichem Schuhwerk. Wir bitten dich, für die
Einweisungen ca. 20-30 Minuten vor Spielbeginn anwesend zu sein. Verspätete Ankunft
berechtigt nicht zum Wertausgleich oder zur Verlängerung. Wir behalten uns vor verschiedene
Gruppen zur gleichen Zeit spielen zu lassen. Wir sind berechtigt, Minderjährige ohne Begleitung
eines gesetzlichen Vertreters bzw. einer Aufsichtsperson den Einlass bzw. den Zugang zur Arena
zu verweigern. Im Falle einer Zugangsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches
Beaufsichtigungsverhältnis begründet, insbesondere nicht gemäß § 832 BGB. Entsprechendes
gilt auch für Minderjährige in Begleitung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen. Auf die
gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen und den sich ergebenden Pflichten wird ausdrücklich hingewiesen. In der
Lasertag Arena ist das Tragen von Militärkleidung sowie eine Vermummung oder Maskierung
untersagt.

§ 2 Spielgeräte

Die Spielgeräte in unserer Arena werden von den Spielern auf eigene Gefahr benutzt. Sorgsamer
Umgang mit den Spielgeräten wird zwingend vorausgesetzt. Wir weisen darauf hin, dass bei
Beschädigungen oder übergebührlicher Abnutzung der Geräte Schadensersatzansprüche
geltend gemacht werden. Sollte ein Spieler ein Spielgerät schuldhaft so erheblich beschädigen,
dass eine weitere ordnungsgemäße Benutzung nicht mehr möglich ist, hat der Spieler eine
Schadenspauschale in Höhe von 2.500,00 € je Spielgerät zu zahlen. Ihm bleibt nachgelassen,
nachzuweisen, dass der Schaden oder die Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder
wesentlich geringer sei als die Pauschale. Weitergehende Schadensansprüche bleiben
vorbehalten.

§ 3 Anweisungen

Sämtlichen Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Personen, welche gegen unsere
Hausordnung oder die Anweisung des Personals verstoßen, werden unverzüglich der Arena
verwiesen. Hiermit verbunden ist gleichzeitig die Kündigung des Benutzungsvertrages, zu der es
einer mündlichen Abmahnung nicht bedarf, soweit der Verstoß so schwerwiegend ist, dass eine
sofortige Verweisung sachlich begründet ist.

§ 4 Eintrittspreise

Eine Buchung verpflichtet zur sofortigen Zahlung. Nur vor Ort gebuchte Spiele können auch bar
bezahlt werden. Gutscheine dienen ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsanspruchs, es
erfolgt keine Barauszahlung. Ein Gutschein verliert in Anlehnung an die gesetzliche Frist seine
Gültigkeit nach drei Jahren.

§ 5 Stornierungen, Verschiebung, Gebühren

Stornierungen müssen beim Lasermaxx Münster schriftlich erfolgen und mindestens 5 (fünf)
Tage vor dem gebuchten Termin eingehen. Stornierung nach Buchung berechnet der Betreiber
bis 5 Tage vor dem Termin eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 €. Bei kurzfristiger kompletter

Absage oder Verschiebung des verbindlichen Termins (5 Tage oder kürzer vor dem Termin)
werden folgende Stornierungsgebühren (§5.1 & §5.2) einbehalten. Bei Vorauszahlung erfolgt
eine berechtigte Rückerstattung des Geldbetrags, frühestens drei Tage, spätestens 14 Tage
nach Veranstaltungstermin. Geldbeträge werden analog der Bezahlmethode erstattet. Eine
Barauszahlung ist nicht möglich. Sollte eine Überzahlung in Bar stattfinden, erfolgt die Erstattung
mittels Gutscheins.

§ 5.1 Buchungen ohne Stornoversicherung

Stornierungsgebühren:
Bei Gruppenangeboten (Lasertag):
– Innerhalb der 5 Tage sowie am selben Tag eine Gebühr von 100,00 €
– Bei nicht erscheinen (15 min nach gebuchtem Termin) die Gesamtsumme des gebuchten
Termins
Bei Gruppenangeboten (Escape, Lasersniper):
– Innerhalb der 5 Tage sowie am selben Tag eine Gebühr von 20,00 €
– Bei nicht erscheinen (15 min nach gebuchtem Termin) die Gesamtsumme des gebuchten
Termins
Bei Einzelspielen (Lasertag):
– Innerhalb der fünf Tage 3,00 € pro Person

– Am selben Tag 5,00 € pro Person
– Bei nicht erscheinen, die Gesamtsumme des gebuchten Termins
Nach Abzug der Stornierungsgebühr wird die Restsumme auf der Zahlungsform des
Buchungsvorgangs angewiesen.

§ 5.2 Buchungen mit Stornoversicherung

Eine optimale Ausnutzung und Steuerung unserer Kapazitäten, ist für uns aus wirtschaftlichen
Gründen geboten und damit leider unverzichtbar. Wir sind uns aber bewusst, dass Sie zum
Zeitpunkt der Buchung nicht in die Zukunft schauen können und es immer zu ungeplanten
Änderungen nach Reservierung, oder auch am Veranstaltungstag, kommen kann. Wir bieten
Ihnen daher mit unserer Stornoversicherung eine sehr kostengünstige und einfache Möglichkeit
an, sich vor eventuell entstehenden Kosten zu schützen.
Kosten der Stornoversicherung:
– Gruppentarif (Lasertag): 25,00 € pro Gruppe
– Gruppentarif (Lasersniper und Escape): 5,00 € pro Gruppe
– Einzeltarif (Lasertag): 1,50 € pro Person

Stornierungsgebühren:
Gruppenangebote (Lasertag) mit Versicherung:

– kostenlos innerhalb der fünf Tage vor dem Termin
– von 25,00 € am Veranstaltungstag
Gruppenangebote (Escape, Lasersniper) mit Versicherung:
– kostenlos innerhalb der fünf Tage vor dem Termin
– von 5,00 € am Veranstaltungstag
Bei Einzelspielen (Lasertag):
– kostenlos (Buchung bei Einzelspielen) innerhalb der fünf Tagen
 – nur 1,50 € pro Spieler bei (Buchung bei Einzelspielen) am Veranstaltungstag
Die Stornoversicherung bietet folgende Vorteile:
– Kostenfreie Stornierung der Buchung innerhalb der fünf Tage.
 – einmalige kostenfreie Terminverschiebung innerhalb der fünf Tage
– Geringe Stornierungskosten am Veranstaltungstag
– einmalige kostenfreie Verringerung der Personenzahl
Die Stornoversicherung kann während des Buchungsprozesses abgeschlossen werden.

§ 5.3 Buchungen mit Vor-Ort-Zahlungen

Bei kurzfristiger Absage oder nicht erscheinen zum Termin, bei einer Buchung mit Vor-Ort-
Zahlung berechnen wir eine Stornierungsgebühr (Siehe unter § 5.1 und § 5.2).

§ 5.4 VIP-Raum, Gebühren, Reinigung

Bei einer Buchung unseres VIP-Raums, ist der Raum nur für die gebuchte Zeit nutzbar. Der VIP-
Raum ist sauber zu hinterlassen. Bei erhöhter Verschmutzung berechnen wir eine Gebühr von
50,00 €, die vor Ort zu zahlen ist. Bei nicht Zahlung berechnet der Betreiber eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € für die Rechnungserstellung, die per Mail versandt wird.

§ 5.5 Höhere Gewalt, Lockdown

Wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb der kompletten Anlage oder Teile der Anlage aus
sicherheitstechnischen Gründen (z.B. Stromausfall etc.) einzustellen. Die Teilnehmer werden in
diesen Fällen aus der Lasertagarena rausbegleitet. Im Falle eines Solchen Ausfalls durch höhere
Gewalt wird der Eintrittspreis nicht zurückerstattet.
Lasermaxx Münster behält sich das Recht vor, aus betrieblichen, technischen oder anderen
Gründen Veranstaltungen zu verschieben oder abzusagen. Lasermaxx Münster wird sich sodann
bemühen kurzfristig entsprechenden, gleichwertigen Ersatz zu stellen. Sollte dies nicht möglich
sein wird ein Gutschein in Höhe des Gesamtwerts ausgestellt. Weitergehende Ansprüche gegen
Lasermaxx Münster z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind für
den Fall der Stellung gleichwertigen Ersatzes oder der Absage der Veranstaltung jedoch
ausgeschlossen. Eine Absage wegen höherer Gewalt bleibt unberührt.
Lasermaxx Münster kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten. Wichtige Gründe sind
z.B. höhere Gewalt, Lockdown, Beeinträchtigungen der Sicherheit und/oder Gesundheit der
Teilnehmerwährend der Veranstaltung oder Krankheit von nicht ersetzbarem Personal.
Schadenersatzansprüche sind insoweit ausgeschlossen. Eine Erstattung bereits bezahlter
Buchungen erfolgt per Gutschein.

§ 6 Vertragsschluss, Einbeziehung dieser AGB, Versand von Gutscheinen

Das Angebot für einen Vertragsabschluss über Regiondo geht von der Bestellung durch den
Kunden aus. Die Annahme erfolgt durch die Bestellbestätigung per E-Mail von Lasermaxx
Münster, spätestens jedoch mit Übergabe des Gutscheins. Durch Erwerb oder Verwendung
einem Gutschein akzeptiert der jeweilige Erwerber bzw. Inhaber die Geltung dieser AGB.
Weiterhin gelten die Veranstaltungsbedingungen. Wenn Sie innerhalb von 2 Stunden keine E-
Mail von uns erhalten haben, sollten Sie sich umgehend mit uns in Kontakt setzen unter
muenster@lasermaxx.info oder unter 0251/97314860. Die Versendung von Tickets oder
Gutscheinen erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Die Auswahl des Transportunternehmens erfolgt
durch Lasermaxx Münster. Der Besteller ist verpflichtet, die Tickets bzw. die Bestellbestätigung
nach Zugang unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf Anzahl,
Preise und Datum der Veranstaltung. Berechtige Beanstandungen sind unverzüglich direkt bei
Lasermaxx Münster vorzunehmen. Der Besuch einer Veranstaltung zu einem ermäßigten Preis
ist nur möglich, wenn der Grund der Ermäßigung zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch besteht
und beim Eintritt nachgewiesen werden kann.

§ 7 Getränkeverzehr, Speisen

Unsere Getränke sind nur für den Verzehr vor Ort bestimmt. Eine Berechnung vom Pfand erfolgt
nur beim Verlassen der Räumlichkeiten. Mitgebrachte Getränke und Speisen dürfen in unseren
Räumlichkeiten nicht verzehrt werden. Speisen dürfen nur in gesonderten Räumlichkeiten
verzehrt werden.

§ 8 Alkohol- und Rauchverbot

In der gesamten Arena besteht Alkohol- und Rauchverbot. Für den Fall, dass ein Nutzer unter
Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, führt dies ohne mündliche Abmahnung zur Kündigung des
Benutzervertrages sowie zum Verweis aus der Arena. Ausnahmen bzgl. Alkohol zu besonderen
Anlässen sind in Centern mit Ausschankgenehmigung gesondert geregelt.

§ 9 Vorzeitige Beendigung

 

Wird die Nutzung der Arena vor Ablauf der hierfür gewährten Spielzeit beendet, so besteht kein
Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Eintrittspreises.

§ 10 Bildmaterial

Aus sicherheitstechnischen Gründen erfolgt eine Kameraüberwachung der Eventhalle. Aus
sicherheitstechnischen Gründen erfolgt eine Kameraüberwachung der Lasertag Arena. Für den
Spielablauf erfolgen in den Räumlichkeiten Bild- und Audioaufnahmen, die nur zu
Informationszwecken dienen und nicht an Dritte weitergegeben werden. Den gesamten
Räumlichkeiten der Lasertag-Arena sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen aus urheberrechtlichen
Gründen untersagt. Dies gilt unabhängig davon, mit welcher Art von Gerät die Aufnahmen
gefertigt werden. Bei Zuwiderhandlungen gegen das Aufnahmeverbot wird unbeschadet weiterer
Ansprüche eine Vertragsstrafe fällig, deren Höhe nach billigem Ermessen von Lasermaxx
Münster festzusetzen ist, höchstens jedoch 5.000,00 € im Einzelfall.
§ 11 Gewerbliche Vertragspartner
Bei gewerblichen Vertragspartnern haben deren etwaige Geschäftsbedingungen keine Gültigkeit.
Auch dann nicht, wenn sie uns zuvor mitgeteilt wurden und wir diesen nicht widersprochen
haben.

§ 12 Hausrecht

Die Arena-Betreiber und deren Bevollmächtigte üben das Hausrecht aus. Insbesondere Verstöße
gegen das Alkohol- und Rauchverbot, das unerlaubte Fertigen von Fotos innerhalb der Arena
sowie Nichtbefolgen von Anweisungen des Personals können zu der Erteilung eines Hausverbots
führen, ohne dass ein Anspruch auf ganze oder teilweise Erstattung des Eintrittsgeldes besteht.
§ 13 Haftung

1. Wir, die Arena-Betreiber, haften grundsätzlich nicht für Schäden der Besucher/Nutzer. Dies gilt
nicht für eine Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für eine
Haftung wegen Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie
ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung
der Arena-Betreiber, deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche
Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsmäßige Durchführung des Vertrags
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen
darf.
2. Den Besuchern/Nutzern wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mit in die Lasertag
Arena zu bringen. Von Seiten der Arena-Betreiber werden keinerlei Bewachungs- und
Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. Das Deponieren
von Geld oder Wertgegenständen in einem von uns kostenlos zur Verfügung gestellten
abschließbaren oder kodierten Fach begründet keinerlei Pflichten unsererseits in Bezug auf die
eingebrachten Gegenstände.

§ 14 Datenerfassung

Soweit Lasermaxx Münster im Rahmen der Abwicklung der Veranstaltung Daten von Kunden
erhebt, beachtet es die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO, des BDSG und
TMG. Lasermaxx Münster behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie
ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck erforderlichen Schriftverkehrs
(insbesondere für die Abwicklung und Bestätigung des Online-Ticketings). Sie werden diese
Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff sichern und sie nur mit Zustimmung des anderen
Vertragspartners an Dritte weitergeben. Personenbezogene Daten, z.B.
Einverständniserklärungen, angegeben werden, werden aufgrund der gesetzlichen
Bestimmungen (§ 147 AO) archiviert. Personenbezogene Daten, die am Telefon oder auf der
Homepage übermittelt werden, werden auf der eigenen Datenbank gespeichert und nur für
eigene Zwecke genutzt. Aufgrund der SSL-Verschlüsselung sind diese Daten vor dem Zugriff
Dritter geschützt.

Lasermaxx Münster
Stand: März 2023