Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen für
Besucher/Nutzer
Wir heißen dich herzlich willkommen in unserer Lasertag Arena. Wir wünschen dir viel Spaß und bitten darum, dich an die Spielregeln zu halten, die wir mit dir in Form nachfolgender Bestimmungenvereinbaren. Diese werden Inhalt des zwischen dir und uns zustande gekommenen Nutzungsvertrages. Wir bitten  dich, diese sorgfältig zu lesen und zu beachten.

§1 Nutzung
Die Benutzung aller angebotenen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Das Besteigen oder Verändern von Hindernissen ist untersagt. Auch ist das Rennen, Rückwärtslaufen, Hinlegen oder Knien in unserer Anlage verboten, sowie die physische als auch verbale Verletzung anderer Spieler. Das Öffnen von Notausgängen ist nur bei entsprechenden Notfällen erlaubt, andernfalls drohen 50,00 € Bearbeitungsgebühr und eine Anzeige. Bis sich die Augen an die Dunkelheit in unserer Arena gewöhnt haben, bitten wir um größtmögliche Vorsicht. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Sollten sich  einige Mitspieler nicht an die oben aufgeführten Verbote halten, so behalten wir uns vor, den Betrieb der kompletten Anlage aus sicherheitstechnischen Gründen einzustellen und die Arena zu räumen. Gespielt wird idealerweise in dunkler Freizeitkleidung, mit sportlichem Schuhwerk. Wir bitten dich, für die Einweisungen ca. 20-30 Minuten vor Spielbeginn anwesend zu sein. Verspätete Ankunft berechtigt nicht zum Wertausgleich oder zur Verlängerung. Wir  behalten uns vor verschiedene Gruppen zur gleichen Zeit spielen zu lassen. Wir sind berechtigt, Minderjährige ohne Begleitung eines gesetzlichen  Vertreters bzw. einer Aufsichtsperson den Einlass bzw. den Zugang zur Arena zu verweigern. Im Falle einer Zugangsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches Beaufsichtigungsverhältnis begründet, insbesondere nicht gemäß § 832 BGB. Entsprechendes gilt auch für Minderjährige in Begleitung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen. Auf die gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen gemäß den gesetzlichen  Bestimmungen und den sich ergebenden Pflichten wird ausdrücklich hingewiesen. In der Lasertag Arena ist das Tragen von Militärkleidung sowie eine Vermummung oder Maskierung untersagt.

§ 2 Spielgeräte
Die Spielgeräte in unserer Arena werden von den Spielern auf eigene Gefahr benutzt. Sorgsamer Umgang mit den Spielgeräten wird zwingend vorausgesetzt. Wir weisen darauf hin, dass bei Beschädigungen oder über gebührlicher Abnutzung der Geräte Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Sollte ein Spieler ein Spielgerät schuldhaft so erheblich beschädigen, dass eine weitere ordnungsgemäße Benutzung nicht mehr möglich ist, hat der Spieler eine Schadenspauschale in Höhe von 2.500,00 € je Spielgerät zu zahlen. Ihm bleibt nachgelassen, nachzuweisen, dass der Schaden oder die
Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich geringer sei als die Pauschale. Weitergehende Schadensansprüche bleiben vorbehalten.

§ 3 Anweisungen
Sämtlichen Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Personen, welche gegen unsere Hausordnung oder die Anweisung des Personals verstoßen, werden unverzüglich der Arena verwiesen. Hiermit verbunden ist gleichzeitig die Kündigung des Benutzungsvertrages, zu der es einer mündlichen  Abmahnung nicht bedarf, soweit der Verstoß so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Verweisung sachlich begründet ist.

§ 4 Eintrittspreise
Eine Buchung verpflichtet zur sofortigen Zahlung. Nur vor Ort gebuchte Spiele können auch bar bezahlt werden. Gutscheine dienen ausschließlich zur  Bezahlung eines Leistungsanspruchs, es erfolgt keine Barauszahlung. Ein Gutschein verliert in Anlehnung an die gesetzliche Frist seine Gültigkeit nach  drei Jahren. Gutscheine können nur online über das Buchungssystem eingelöst werden.

§ 5 Stornierungen, Verschiebung, Gebühren
Stornierungen müssen beim Lasermaxx Münster schriftlich erfolgen und mindestens 5 (fünf) Tage vor dem gebuchten Termin eingehen. Stornierung nach  Buchung berechnet der Betreiber bis 5 Tage vor dem Termin eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 €. Bei kurzfristiger kompletter Absage oder Verschiebung  des verbindlichen Termins (5 Tage oder kürzer vor dem Termin) werden folgende Stornierungsgebühren (§5.1 & §5.2) einbehalten. Bei Vorauszahlung  erfolgt eine berechtigte Rückerstattung des Geldbetrags, frühestens drei Tage, spätestens 14 Tage nach Veranstaltungstermin. Geldbeträge werden analog der Bezahlmethode erstattet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Sollte eine Überzahlung in Bar stattfinden, erfolgt die Erstattung mittels Gutscheins.

§ 5.1 Buchungen ohne Stornoversicherung
Stornierungsgebühren:
 Innerhalb der 5 Tage vor dem verbindlichen Termin von 50% der Gesamtsumme.
 Bei nicht erscheinen (15 min nach gebuchtem Termin) oder innerhalb von 24 Stunden die Gesamtsumme (100%) des gebuchten verbindlichen Termins Nach Abzug der Stornierungsgebühr wird die Restsumme auf der Zahlungsform des Buchungsvorgangs angewiesen.

§ 5.2 Buchungen mit Stornoversicherung
Eine optimale Ausnutzung und Steuerung unserer Kapazitäten, ist für uns aus wirtschaftlichen Gründen geboten und damit leider unverzichtbar. Wir sind  uns aber bewusst, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht in die Zukunft schauen können und es immer zu ungeplanten Änderungen nach  Reservierung, oder auch am Veranstaltungstag, kommen kann. Wir bieten Ihnen daher mit unserer Stornoversicherung eine sehr kostengünstige und
einfache Möglichkeit an, sich vor eventuell entstehenden Kosten zu schützen.
Kosten der Stornoversicherung:
 Bei Gruppenangebote: 25,00 € pro Gruppe
 Einzelangebote: 1,50 € pro Person
Stornierungsgebühren:
Gruppenangebote mit Versicherung:
 kostenlos innerhalb der fünf Tage bis zu 12 Stunden vor dem verbindlichen Termin.
Innerhalb der 12 Stunden wird 50% von der Gesamtsumme als Stornierungsgebühr verrechnet.

Bei Einzelspielen (Lasertag):

 kostenlos (Buchung bei Einzelspielen) innerhalb der fünf Tagen
 nur 1,50 € pro Spieler bei (Buchung bei Einzelspielen)
Innerhalb der 12 Stunden wird 50% von der Gesamtsumme als Stornierungsgebühr verrechnet.

Die Stornoversicherung bietet folgende Vorteile:
 Kostenfreie Stornierung der Buchung innerhalb der fünf Tage.
 einmalige kostenfreie Terminverschiebung innerhalb der fünf Tage
 Geringe Stornierungskosten am Veranstaltungstag
Die Stornoversicherung kann nur während des Buchungsprozesses abgeschlossen werden.

§ 5.3 Buchungen mit Vor-Ort-Zahlungen
Bei kurzfristiger Absage oder nicht erscheinen zum Termin, bei einer Buchung mit Vor-Ort-Zahlung berechnen wir eine
Stornierungsgebühr (Siehe unter § 5.1).

§ 5.4 VIP-Raum, Gebühren, Reinigung
Bei einer Buchung unseres VIP-Raums, ist der Raum nur für die gebuchte Zeit nutzbar. Der VIP-Raum ist sauber zu hinterlassen. Bei erhöhter  Verschmutzung berechnen wir eine Gebühr von 50,00 €, die vor Ort zu zahlen ist. Bei nicht Zahlung berechnet der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr in  Höhe von 10,00 € für die Rechnungserstellung, die per Mail versandt wird.

§ 5.5 Höhere Gewalt, Lockdown
Wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb der kompletten Anlage oder Teile der Anlage aus sicherheitstechnischen Gründen (z.B. Stromausfall etc.)  einzustellen. Die Teilnehmer werden in diesen Fällen aus der Lasertagarena rausbegleitet. Im Falle eines Solchen Ausfalls durch höhere Gewalt wird der  Eintrittspreis nicht zurückerstattet. Lasermaxx Münster behält sich das Recht vor, aus betrieblichen, technischen oder anderen Gründen Veranstaltungen zu verschieben oder abzusagen.
Lasermaxx Münster wird sich sodann bemühen kurzfristig entsprechenden, gleichwertigen Ersatz zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein wird ein Gutschein in Höhe des Gesamtwerts ausgestellt. Weitergehende Ansprüche gegen Lasermaxx Münster z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind für den Fall der Stellung gleichwertigen Ersatzes oder der Absage der Veranstaltung  jedoch ausgeschlossen. Eine Absage wegen höherer Gewalt bleibt unberührt.
Lasermaxx Münster kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten. Wichtige Gründe sind z.B. höhere Gewalt, Lockdown, Beeinträchtigungen der Sicherheit und/oder Gesundheit der Teilnehmerwährend der Veranstaltung oder Krankheit von nicht ersetzbarem Personal.
Schadenersatzansprüche sind insoweit ausgeschlossen. Eine Erstattung bereits bezahlter Buchungen erfolgt per Gutschein.

§ 6 Vertragsschluss, Einbeziehung dieser AGB, Versand von Gutscheinen
Das Angebot für einen Vertragsabschluss über Regiondo geht von der Bestellung durch den Kunden aus. Die Annahme erfolgt durch die Bestellbestätigung per E-Mail von Lasermaxx Münster, spätestens jedoch mit Übergabe des Gutscheins. Durch Erwerb oder Verwendung einem Gutschein akzeptiert der jeweilige Erwerber bzw. Inhaber die Geltung dieser AGB.
Weiterhin gelten die Veranstaltungsbedingungen. Wenn Sie innerhalb von 2 Stunden keine E-Mail von uns erhalten haben, sollten Sie sich umgehend mit uns in Kontakt setzen unter muenster@lasermaxx.info oder unter 0251/97314860. Die Versendung von Tickets oder Gutscheinen erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Die Auswahl des Transportunternehmens erfolgt durch Lasermaxx Münster. Der Besteller ist verpflichtet, die Tickets bzw. die Bestellbestätigung nach Zugang unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf Anzahl, Preise und Datum der Veranstaltung. Berechtige Beanstandungen sind unverzüglich direkt bei Lasermaxx Münster vorzunehmen. Der Besuch einer Veranstaltung zu einem ermäßigten Preis ist nur möglich, wenn der Grund der Ermäßigung zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch besteht und beim Eintritt nachgewiesen werden kann.

§ 7 Getränkeverzehr, Speisen
Unsere Getränke sind nur für den Verzehr vor Ort bestimmt. Eine Berechnung vom Pfand erfolgt nur beim Verlassen der Räumlichkeiten. Mitgebrachte Getränke und Speisen dürfen in unseren Räumlichkeiten nicht verzehrt werden. Speisen dürfen nur in gesonderten Räumlichkeiten verzehrt werden.

§ 8 Alkohol- und Rauchverbot
In der gesamten Arena besteht Alkohol- und Rauchverbot. Für den Fall, dass ein Nutzer unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, führt dies ohne mündliche Abmahnung zur Kündigung des Benutzervertrages sowie zum Verweis aus der Arena. Ausnahmen bzgl. Alkohol zu besonderen Anlässen sind in Centern mit Ausschankgenehmigung gesondert geregelt. Der Ausschank ist nur an ausgewiesenen Bereichen erlaubt.

§ 9 Vorzeitige Beendigung
Wird die Nutzung der Arena vor Ablauf der hierfür gewährten Spielzeit beendet, so besteht kein Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Eintrittspreises.

§ 10 Bildmaterial
Aus sicherheitstechnischen Gründen erfolgt eine Kameraüberwachung der Eventhalle. Aus sicherheitstechnischen Gründen erfolgt eine  Kameraüberwachung der Lasertag Arena. Für den Spielablauf erfolgen in den Räumlichkeiten Bild- und Audioaufnahmen, die nur zu Informationszwecken  dienen und nicht an Dritte weitergegeben werden. Den gesamten Räumlichkeiten der Lasertag-Arena sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen aus  urheberrechtlichen Gründen untersagt. Dies gilt unabhängig davon, mit welcher Art von Gerät die Aufnahmen gefertigt werden. Bei Zuwiderhandlungen  gegen das Aufnahmeverbot wird unbeschadet weiterer Ansprüche eine Vertragsstrafe fällig, deren Höhe nach billigem Ermessen von Lasermaxx Münster  festzusetzen ist, höchstens jedoch 5.000,00 € im Einzelfall.

§ 11 Gewerbliche Vertragspartner
Bei gewerblichen Vertragspartnern haben deren etwaige Geschäftsbedingungen keine Gültigkeit. Auch dann nicht, wenn sie uns zuvor mitgeteilt wurden und wir diesen nicht widersprochen haben.

§ 12 Hausrecht
Die Arena-Betreiber und deren Bevollmächtigte üben das Hausrecht aus. Insbesondere Verstöße gegen das Alkohol- und Rauchverbot, das unerlaubte Fertigen von Fotos innerhalb der Arena sowie Nichtbefolgen von Anweisungen des Personals können zu der Erteilung eines Hausverbots führen, ohne  dass ein Anspruch auf ganze oder teilweise Erstattung des Eintrittsgeldes besteht.

§ 13 Haftung
1. Wir, die Arena-Betreiber, haften grundsätzlich nicht für Schäden der Besucher/Nutzer. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für eine Haftung wegen Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Arena-Betreiber, deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsmäßige Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
2. Den Besuchern/Nutzern wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mit in die Lasertag Arena zu bringen. Von Seiten der Arena-Betreiber werden keinerlei Bewachungs- und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. Das Deponieren von Geld oder  Wertgegenständen in einem von uns kostenlos zur Verfügung gestellten abschließbaren oder kodierten Fach begründet keinerlei Pflichten unsererseits in Bezug auf die eingebrachten Gegenstände.

§ 14 Datenerfassung
Soweit Lasermaxx Münster im Rahmen der Abwicklung der Veranstaltung Daten von Kunden erhebt, beachtet es die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO, des BDSG und TMG. Lasermaxx Münster behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie ausschließlich im  Rahmen des für den Vertragszweck erforderlichen Schriftverkehrs (insbesondere für die Abwicklung und Bestätigung des Online-Ticketings). Sie werden  diese Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff sichern und sie nur mit Zustimmung des anderen Vertragspartners an Dritte weitergeben.  Personenbezogene Daten, z.B. Einverständniserklärungen, angegeben werden, werden aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen (§ 147 AO) archiviert.  Personenbezogene Daten, die am Telefon oder auf der Homepage übermittelt werden, werden auf der eigenen Datenbank gespeichert und nur für eigene  Zwecke genutzt. Aufgrund der SSL-Verschlüsselung sind diese Daten vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Lasermaxx- The real Game/Galaxy Lounge
Stand: Januar 2025